---
title: "Retily: الانسجام المثالي بين الذكاء الاصطناعي وفريقك"
description: "يجيب Retily كل عميل فورًا من معرفتك أنت، ويُشرك الشخص المناسب، ومعه القصة كاملة، حين يُحدث الإنسان الفرق."
url: https://retily.com/ar
language: ar
last_modified: 2026-10-29T12:22:31Z
---

صُنع لعصر الذكاء الاصطناعي.

# الانسجام المثالي بين الذكاء الاصطناعي وفريقك.

يجيب Retily كل عميل فورًا من معرفتك أنت، ولا يُشرك الشخص المناسب، ومعه القصة كاملة، إلا حين يُحدث الإنسان الفرق.

[ابدأ بـ⁦1 US$⁩](https://app.retily.com/register?lang=ar) [أنشئ وكيلك في دقيقة واحدة](https://retily.com/ar/try)

Retily، في أقل من دقيقة

أرقام حقيقية من مكتب دعم مباشر يعمل على Retily كل يوم.

4,400+

**سؤال من العملاء أجاب عنه الذكاء الاصطناعي**

82%

**من المحادثات لم يحتج فيها أي موظف بشري إلى التدخل في الدردشة**

24/7

**إجابات الذكاء الاصطناعي على مدار الساعة**

4.21/5

**متوسط تقييم العملاء للدعم، الفريق والذكاء الاصطناعي معًا، من 1,269 تقييمًا**

⁦4,400+⁩ و⁦82%⁩ و⁦4.21/5⁩ مقيسة على مكتب الدعم المباشر لشركة مؤسسنا، وهو يعمل على Retily، منذ يوليو 2026. آخر تحديث في 28 أكتوبر 2026.

ما تحصل عليه

## مكتب دعم واحد، والذكاء الاصطناعي في صميمه.

ليس طبقة ذكاء اصطناعي فوق أربع أدوات أخرى. الوكيل وصندوق الوارد والمعرفة وعمل الفريق بُنيت معًا. كل خطة فيها المكتب كاملًا؛ وتضيف Growth وPro علامتك التجارية ومزيدًا من أدوات الدردشة ومسارات الدردشة.

### وكيل الذكاء الاصطناعي

يجيب من معرفتك أنت، على مدار الساعة، بلغة العميل. ويقول ذلك صراحةً حين لا يعرف.

### التذاكر

طلبات البريد والدردشة ونموذج التواصل في مكان واحد، مع ملخصات بالذكاء الاصطناعي بنقرة واحدة، وردود تُكتب من بضع كلمات.

### الدردشة المباشرة

أداة دردشة بعلامتك التجارية لموقعك. يجيب الذكاء الاصطناعي أولًا، ويسلّم الدردشة لزميل حين ينبغي ذلك.

### صندوق البريد

صندوق بريدك الحالي عبر IMAP وSMTP: Gmail وZoho وYahoo وOVH ومعظم الخدمات الأخرى. أما Microsoft 365 وOutlook.com فعبر إعادة التوجيه.

### المهام ودردشة الفريق

مهام مرتبطة بالتذكرة التي أنشأتها، وقنوات، ورسائل خاصة، وتذكيرات، وملاحظات داخلية.

### اللغات

يقرأ فريقك ويكتب بلغته. ويتلقى العملاء كل رد بلغتهم.

كيف يعمل

## حين يستدعي الذكاء الاصطناعي فريقك.

عميل واحد، وأمسية واحدة. يجيب الذكاء الاصطناعي عمّا يستطيع من معرفتك أنت، ولا يُشرك فريقك إلا فيما يحتاج إلى شخص، ولا أحد يسأل العميل مرتين.

01 من 03

### المحادثة، في الساعة 1:48 فجرًا

يسأل نزيل عن كلبه. يجيب الذكاء الاصطناعي من قواعد المكان. أما تسجيل الوصول المبكر فيحتاج إلى شخص، فيعرض الذكاء الاصطناعي تذكرة، ويُنشئها النزيل بنقرة واحدة.

02 من 03

### التذكرة، في الصباح التالي

تفتحها لينا ومعها الدردشة كاملة وملخص قصير في أعلاها. تكتب أربع كلمات، فيكتب «توجيه الذكاء الاصطناعي» الرد كاملًا، وترسله.

03 من 03

### شخص يُتمّها

يتلقى النزيل ردًا بشريًا في الساعة 9:06 صباحًا، في الدردشة نفسها، دون أن يكرر شيئًا. وتُحل التذكرة.

لفريقك

## يتولى الذكاء الاصطناعي الروتين. وهنا يعمل فريقك.

تذاكر والوقائع في أعلاها، والأسئلة التي لم يستطع الذكاء الاصطناعي الإجابة عنها، والمهام ودردشة الفريق بجانب عملائك. مكتب واحد، وتسجيل دخول واحد.

### اقرأ التذكرة في بضعة أسطر، لا في ثلاث فقرات.

تصل التذاكر القادمة من الدردشة ومعها ملخص قصير في أعلاها، وبنقرة واحدة يتحول بريد طويل إلى بضع نقاط، فتقرر بدل أن تقرأ. اكتب ردك في أربع كلمات، ويكتبه «توجيه الذكاء الاصطناعي» كاملًا، بأسلوبك.

- نقرة واحدة تحوّل رسالة طويلة إلى بضع نقاط
- توجيه الذكاء الاصطناعي: أربع كلمات تدخل، ورد كامل يخرج
- أهداف رد والوقت ظاهر أمامك، فلا يفوتك شيء
- طلبات البريد والدردشة ونموذج التواصل في مكان واحد

[المزيد عن التذاكر](https://retily.com/features#unified-inbox)

### سُدّ ثغرات المعرفة، مرة واحدة.

يُريك Retily الأسئلة التي لم يستطع الذكاء الاصطناعي الإجابة عنها، وكم مرة سألها العملاء. أجب عن السؤال مرة واحدة، ومن بعدها يجيب عنه الذكاء الاصطناعي نيابةً عنك، في كل مرة.

- الأسئلة التي لم يجب عنها الذكاء الاصطناعي، معدودة، في قائمة واحدة
- سُدّ الثغرة بملاحظة قصيرة، أو ناقشها في مكالمة إحاطة
- يجيب الذكاء الاصطناعي من قاعدة معرفتك، لا من الخيال
- موقعك ومستنداتك وتصحيحاتك، في قاعدة معرفة واحدة

[المزيد عن المعرفة](https://retily.com/features#contact-and-knowledge)

### حوّل التذكرة إلى مهمة دون أن تغادر المكتب.

استرداد مبلغ يجب تنفيذه، أو قطعة يجب طلبها، أو زميل يجب سؤاله: أنشئ مهمة من التذكرة، وأسندها، وحدد تذكيرًا، وناقشها مع فريقك في المكان نفسه. لا شيء ينتقل إلى جدول بيانات أو مجموعة دردشة.

- مهام مرتبطة بالتذكرة أو الدردشة التي أنشأتها
- قنوات ورسائل خاصة وإشارات @
- ملاحظات داخلية لا يراها العملاء أبدًا
- تذكيرات تعود في وقتها

[المزيد عن المهام](https://retily.com/features#team-collaboration)

### كل ما يحتاجه مكتب الدعم، موجود بالفعل.

قاعدة معرفة، وتحليلات، وأقسام، وأدوار، وأهداف رد، وواجهة API. كل ذلك في كل خطة؛ وتضيف Growth وPro علامتك التجارية ومزيدًا من أدوات الدردشة ومسارات الدردشة.

- قاعدة معرفة تتتبّع ما لم يستطع الذكاء الاصطناعي الإجابة عنه
- التحليلات: أول رد، والحل بالذكاء الاصطناعي، والرضا
- أدوار وصلاحيات وسجل تدقيق
- واجهة REST API، في كل خطة

[عرض كل الميزات](https://retily.com/features)

اللغات

## أجب بأي لغة، إلى أي لغة.

يتحدث فريقك بلغته. ويكتب العملاء بلغتهم. يترجم Retily في الاتجاهين، فتتلقى رسالة بالبرتغالية ردًا من زميلتك الناطقة بالفرنسية، بالبرتغالية.

- يكتب العملاء بأي لغة، ويقرؤها فريقك بلغته
- يجيب فريقك بلغته، ويتلقاها العميل بلغته
- تعرض ردود التذاكر الترجمة قبل إرسالها
- لوحة التحكم بالإنجليزية والفرنسية والإسبانية والبرتغالية والعربية

الخطط

## ابدأ بـ⁦1 US$⁩. والسعر ثابت مهما زاد عمل الذكاء الاصطناعي.

كل خطة فيها المكتب كاملًا، والشهر الأول من الخطة الشهرية بـ⁦1 US$⁩. وتضيف Growth وPro علامتك التجارية ومزيدًا من أدوات الدردشة ومسارات الدردشة. تدفع مقابل المقاعد وأرصدة الذكاء الاصطناعي، لا مقابل كل حل أبدًا.

### Starter

لشخص واحد يبدأ للتو.

السعر العادي ⁦9 US$⁩ ⁦1 US$⁩ للشهر الأول

ثم ⁦9 US$⁩ شهريًا. ألغِ متى شئت.

⁦90 US$⁩ سنويًا

شهران مجانًا

500 إجابة من الذكاء الاصطناعي شهريًا

يغطي الرصيد أيضًا ملخصات التذاكر والمسودات والترجمات والتفريغ النصي.

- مقعد واحد
- أداة دردشة واحدة
- نموذج تواصل واحد
- 100 عنصر معرفة
- 1 غيغابايت لتخزين الملفات

- علامة بيضاء: بلا علامة Retily على أداة الدردشة والنماذج رقِّ خطتك لفتحها

بلا مقاعد إضافية ولا مسارات دردشة.

[ابدأ بـ⁦1 US$⁩](https://app.retily.com/register?plan=starter&interval=month&lang=ar) [ابدأ](https://app.retily.com/register?plan=starter&interval=year&lang=ar)

الأكثر طلبًا

### Growth

لفريق صغير لديه زوار حقيقيون.

السعر العادي ⁦39 US$⁩ ⁦1 US$⁩ للشهر الأول

ثم ⁦39 US$⁩ شهريًا. ألغِ متى شئت.

⁦390 US$⁩ سنويًا

شهران مجانًا

3,000 إجابة من الذكاء الاصطناعي شهريًا

يغطي الرصيد أيضًا ملخصات التذاكر والمسودات والترجمات والتفريغ النصي.

- مقعدان مشمولان، والمقعد الإضافي بـ⁦9 US$⁩ شهريًا مقعدان مشمولان، والمقعد الإضافي بـ⁦90 US$⁩ سنويًا
- 5 أدوات دردشة
- 5 نماذج تواصل
- 500 عنصر معرفة
- 5 غيغابايت لتخزين الملفات
- مسار دردشة واحد
- علامة بيضاء: بلا علامة Retily على أداة الدردشة والنماذج

[ابدأ بـ⁦1 US$⁩](https://app.retily.com/register?plan=growth&interval=month&lang=ar) [ابدأ](https://app.retily.com/register?plan=growth&interval=year&lang=ar)

### Pro

لفريق.

السعر العادي ⁦79 US$⁩ ⁦1 US$⁩ للشهر الأول

ثم ⁦79 US$⁩ شهريًا. ألغِ متى شئت.

⁦790 US$⁩ سنويًا

شهران مجانًا

9,000 إجابة من الذكاء الاصطناعي شهريًا

يغطي الرصيد أيضًا ملخصات التذاكر والمسودات والترجمات والتفريغ النصي.

- 3 مقاعد مشمولة، والمقعد الإضافي بـ⁦9 US$⁩ شهريًا 3 مقاعد مشمولة، والمقعد الإضافي بـ⁦90 US$⁩ سنويًا
- أدوات دردشة غير محدودة
- 25 نموذجَ تواصل
- عناصر معرفة غير محدودة
- 10 غيغابايت لتخزين الملفات
- 10 مسارات دردشة
- علامة بيضاء: بلا علامة Retily على أداة الدردشة والنماذج

[ابدأ بـ⁦1 US$⁩](https://app.retily.com/register?plan=pro&interval=month&lang=ar) [ابدأ](https://app.retily.com/register?plan=pro&interval=year&lang=ar)

المقاعد الإضافية: ⁦9 US$⁩ شهريًا، أو ⁦90 US$⁩ سنويًا في الخطط السنوية

أضف زميلًا إلى Growth أو Pro. أرصدة الذكاء الاصطناعي تأتي مع خطتك، لا مع المقاعد.

الشحن: 1,000 إجابة من الذكاء الاصطناعي مقابل ⁦15 US$⁩

في كل خطة. والأرصدة المشتراة لا تنتهي صلاحيتها أبدًا. الرصيد الواحد إجابة واحدة من الذكاء الاصطناعي.

الشهر الأول بـ⁦1 US$⁩ للخطط الشهرية، مرة واحدة لكل حساب ومرة واحدة لكل بطاقة. وفيه تحصل Starter على 500 إجابة من الذكاء الاصطناعي كاملة، وتحصل Growth وPro على 1,000 إجابة من الذكاء الاصطناعي لكل منهما؛ ويبدأ الرصيد الكامل مع أول دفعة بالسعر الكامل، بعد 30 يومًا. نراسلك قبل تلك الدفعة بـ7 أيام، ويمكنك الإلغاء حتى ذلك الحين. الأسعار بالدولار الأمريكي، دون الضرائب. [سياسة الاسترداد](https://retily.com/refunds) · [كل الأسعار والأسئلة](https://retily.com/ar/pricing)

أتريد أن تراه أولًا؟ [جرّبه مجانًا على موقعك أنت](https://retily.com/ar/try): بلا حساب، وبلا بطاقة.

يعمل مع

## بريدك، وموقعك، وأدواتك.

اربط صندوق البريد الذي لديك. وضع أداة الدردشة ونموذج التواصل على أي موقع بمقتطف شيفرة واحد تنسخه وتلصقه لكل منهما. وابنِ فوق واجهة API.

Gmail Google Workspace Zoho Mail Yahoo Mail OVH أي صندوق بريد IMAP WordPress Shopify Webflow Framer أي موقع REST API Gmail Google Workspace Zoho Mail Yahoo Mail OVH أي صندوق بريد IMAP WordPress Shopify Webflow Framer أي موقع REST API

الثقة والبيانات

## بياناتك، بوضوح.

- مستضاف على بنية تحتية تُعنى بالخصوصية
- متوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)
- لا تُستخدم بياناتك أبدًا لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي
- نسخ احتياطية مشفّرة، تُحذف خلال 30 يومًا
- الإجابات من محتواك أنت فقط
- كل مزوّد نستعين به مذكور في [سياسة الخصوصية](https://retily.com/privacy)

الأسئلة الشائعة

## أسئلة شائعة

### ماذا يحدث في الليل، أو حين لا يكون أحد متصلًا؟

يواصل الذكاء الاصطناعي الإجابة من قاعدة معرفتك. وحين يحتاج طلبٌ إلى شخص، يسأل عمّا سيحتاجه فريقك، ويُعدّ التذكرة، ويؤكدها العميل. يجدها فريقك في الصباح ومعها الدردشة كاملة. وفي ساعات العمل، حين يكون زميل متصلًا، يعرضه الذكاء الاصطناعي بدلًا من ذلك.

### وماذا لو لم يعرف الإجابة؟

يقول ذلك. ولا يخترع سياسة أبدًا. يعرض فريقك أو تذكرة، ويسجّل السؤال ثغرةً في المعرفة لتسدّها مرة واحدة.

### هل يعمل مع صندوق بريدي؟

نعم. يتصل Retily عبر IMAP وSMTP بإعدادات جاهزة لـGmail وGoogle Workspace وYahoo وZoho وHostinger وNamecheap وGoDaddy وOVH، وبإعدادات يدوية لمعظم المزودين الآخرين. وتخرج الردود من عنوانك أنت. أما Microsoft 365 وOutlook.com، فأعد توجيه عنوان الدعم لديك إلى عنوان Retily الخاص بمساحة عملك: فقد أوقفت Microsoft تسجيل الدخول بكلمة المرور في معظم صناديق بريدها، وتسجيل الدخول بحساب Microsoft غير مدعوم بعد.

### ما اللغات المتاحة؟

يمكن للعملاء الكتابة بأي لغة، ويجيب الذكاء الاصطناعي بلغتهم. ويقرأ فريقك ويكتب بلغته؛ يترجم Retily عند الإرسال، وتعرض ردود التذاكر الترجمة أولًا. لوحة التحكم متاحة بالإنجليزية والفرنسية والإسبانية والبرتغالية والعربية؛ وتضيف أداة الدردشة الألمانية والإيطالية.

### ما الرصيد؟

الرصيد الواحد هو إجابة واحدة من الذكاء الاصطناعي: أن يرد وكيلك على عميل مرة واحدة. ويُسعَّر عمل الذكاء الاصطناعي الأثقل بالوحدة نفسها، ومكالمة إحاطة المعرفة بتكلفة الذكاء الاصطناعي الفعلية. وبعض هذا العمل يجري من تلقاء نفسه ويستهلك أرصدة أيضًا، مثل ملخص التذكرة حين تتحول دردشة إلى تذكرة. تسرد صفحة الأسعار كل إجراء وتكلفته، والحد بالساعة لكل خطة. ولا توجد رسوم على كل حل.

### كم يستغرق الإعداد؟

أدخل عنوان موقعك، وينشئ Retily منه وكيلًا، في دقيقة تقريبًا عادةً، قبل أن تسجّل. وأداة الدردشة ونموذج التواصل مقتطف شيفرة واحد تنسخه وتلصقه لكل منهما. وربط صندوق البريد شاشة واحدة.

### هل توجد خطة مجانية أو فترة تجربة؟

لا. تبدأ الخطة الشهرية بشهر أول مقابل ⁦1 US$⁩، ثم تصبح Starter بـ⁦9 US$⁩ شهريًا، وGrowth بـ⁦39 US$⁩ وPro بـ⁦79 US$⁩، حتى تلغي. أما الخطة السنوية فتبدأ بسعرها السنوي. أتريد أن تراه يجيب أولًا؟ أنشئ وكيلًا من موقعك مجانًا، بلا حساب ولا بطاقة. [جرّبه على موقعك](https://retily.com/ar/try)

### هل بياناتي خاصة؟

نعم. يعمل Retily على استضافة تُعنى بالخصوصية، وهو متوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). ولا تُستخدم بياناتك أبدًا لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي، وتُحذف النسخ الاحتياطية المشفّرة خلال 30 يومًا، وتذكر سياسة الخصوصية كل مزوّد نستعين به. [سياسة الخصوصية](https://retily.com/privacy)

## الذكاء الاصطناعي للروتين. وفريقك لما يهم.

شاهد الوكيل يجيب من موقعك أنت مجانًا، في دقيقة تقريبًا عادةً. أو ابدأ اليوم، وشهرك الأول بـ⁦1 US$⁩.

[ابدأ بـ⁦1 US$⁩](https://app.retily.com/register?lang=ar) [جرّبه على موقعك](https://retily.com/ar/try)

ألغِ متى شئت.